福建三明市圳尾社区居委会主任谢丽芳：“社区居民的贴心人”

谢丽芳看望生活困难的郑依妹老人。

谢丽芳是福建省最年轻的十六大代表，还不到30岁，看上去清秀而腼腆。想不到，她已经在社区居委会工作6年多了。

在三明市梅列区列东街道圳尾社区居委会办公室里，各种荣誉证书不下三四十张，光“国字号”的荣誉就有“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国创建文明城市百个示范点之一”、“全国模范居委会”等。坐在挂满荣誉证书的办公室，谢丽芳有些局促：“这些荣誉大都是老主任们的功劳，我感到压力挺大的。”

其实，在三明乃至福建，谢丽芳也是个名人。她先后被授予全国“三八”红旗手、“全国社区思想政治工作十佳”等荣誉称号，当地媒体称她是“小巷女总理”，社区群众更是从心底里喜欢这个善良、热情的姑娘，说她是大伙儿的贴心人。而谢丽芳说：“居委会主任不算什么官儿，更谈不上什么‘总理’，说到底就是为群众服务，为政府分忧。”

说到服务，谢丽芳的新点子不少。比如，为了解决居民生活不便，她精心设计了一张“您能够为社区提供什么样的服务，您需要社区提供怎样的服务”的调查表，分发到居民家中；在楼幢之间的醒目位置，设立“互助联谊角”，把该幢楼有一技之长的住户的特长及电话号码公布在联谊角上；把一些生活上有困难的下岗职工组织起来，由一些简单的家务劳动做起，既解决了一些人的再就业，又方便了社区群众。这些小小的创意，显示出女性特有的纤细，很受居民欢迎。

“不知为什么，我觉得自己与居委会工作天生有缘。别人觉得婆婆妈妈，可我感到特别有劲。”只是，居委会的工作琐碎繁杂，有时甚至会让她受气、哭鼻子，比如在拆迁违章建筑时被人辱骂，四处筹资建设社区公共设施时遭到冷遇。现在想想，谢丽芳感到释然：“我们就是要在政府和群众之间起到桥梁和纽带的作用，及时发现群众关心的热点、难点问题，努力把它们解决在基层。”

谈到当选十六大代表，谢丽芳说：“这是一份荣誉，不仅属于我个人，也属于社区居民；但更是一种鞭策，一种压力。我只有以更高的要求做好自己的工作，才能不辜负大家的厚望。”她说，以前社区工作能够做到社会稳定、环境优美就很好了；而现在，这只是基本要求，更重要的是提升社区的文明程度。为此，圳尾社区相继开展了特色家庭评选活动、“欢乐社区”广场文化活动等。眼下，谢丽芳正和居委会的同志一起，对社区的在职党员、流动党员和离退休党员开展入户调查。

在办公室时间坐久了，谢丽芳似乎有些不自在，提议说：“我们到社区转转吧。”一走进居民区，她的心情好像特别舒畅，居民见到她，总是很热情地打招呼。忽然，她想起了什么，疾步到路旁小店买了点东西。一打听，原来是重阳节到了，她惦记着要去看看社区居民郑依妹老奶奶。

晚上10点多，记者打电话与谢丽芳道别时，她在电话那头连说“抱歉”。此时，她正在一名外来打工者家中宣讲计划生育政策呢……